¿En qué te ayudamos?
Antes de empezar
¿Necesito crear una cuenta?
No. Empiezas sin registro y el libro se guarda solo en ese navegador durante 60 días desde tu última visita.
¿Puedo hacerlo desde el celular?
El libro se arma en el navegador de una computadora. Desde el celular mandas tus fotos a tu libro con el código QR.
¿Cuánto cuesta?
Desde $1,650 MXN con 20 páginas incluidas. Cada dos páginas más cuestan $30.
Fotos y calidad
¿Qué fotos puedo subir?
JPG y HEIC, hasta 250 por libro. Las fotos de WhatsApp suelen venir comprimidas; si puedes, usa las originales.
¿Qué pasa si una foto tiene baja calidad?
Te avisamos antes de pagar, en la página donde va: «Puede verse borrosa» o «Se verá borrosa», y te sugerimos un marco más chico.
¿Se guardan mis fotos?
Tus originales se quedan en tu dispositivo. Subimos una copia para imprimir y la borramos 60 días después de tu última visita si no ordenas.
Pedido y pago
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito, hasta 3 meses sin intereses, por SPEI o en efectivo en OXXO.
¿Puedo cambiar mi libro después de pagar?
No. Lo que apruebas es lo que se imprime, por eso te pedimos hojearlo completo antes de pagar.
¿Dan factura?
Sí. La pides al pagar con tus datos fiscales.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda en llegar?
De 5 a 7 días hábiles para imprimir y encuadernar, más 2 a 8 días de envío según tu zona. La fecha estimada se ve al pagar.
¿Cuánto cuesta el envío?
$149 MXN a todo México, y gratis en pedidos desde $1,800.
Reimpresión
¿Qué pasa si mi libro llega dañado?
Escríbenos con fotos del daño y lo reimprimimos sin costo.
¿Qué cubre una reimpresión?
Si el error es nuestro, lo hacemos de nuevo y no pagas nada: daños de envío (esquinas golpeadas, cubierta doblada, páginas mojadas), defectos de impresión (manchas, rayas o colores que no corresponden a tus fotos), defectos de encuadernación (páginas sueltas, pegadas o fuera de orden) y un libro que no es el tuyo.
¿Qué no cubre?
Las fotos borrosas que te avisamos: si aprobaste el libro con un aviso de calidad, se imprime como lo viste. Tampoco los errores de texto, porque lo que escribes se imprime tal cual, los cambios de opinión sobre fotos, orden o tamaño después de pagar, ni las diferencias leves de color entre tu pantalla y el papel.
¿Cómo pido una reimpresión?
Escríbenos con tu número de pedido y manda dos o tres fotos donde se vea el problema y el libro completo. Lo reimprimimos y tu libro nuevo sale con los mismos tiempos de un pedido. No tienes que regresar el anterior.